Un focus particolare sull’assistenza

Costantemente accanto ai clienti, Eplan Italia sottolinea questa sua vicinanza non solo con una gamma di software dalle elevate doti tecniche e prestazionali come Eplan Electric P8 o Eplan Fluid, ma anche con un ventaglio di servizi in grado di rispondere alle diverse necessità dell’utente. Ed è proprio sull’area dedicata ai servizi che Eplan Italia intende rafforzare il legame creato ponendo maggiore attenzione all’obiettivo principale quale la soddisfazione dei clienti.
L’offerta di Eplan Italia, da oltre 22 anni distributore italiano dei prodotti Eplan, si articola su tre fronti quali formazione, consulenza, assistenza tecnica. Ed è proprio su quest’ultima che Eplan vuole focalizzare l’attenzione. Tutti i clienti che rinnovano annualmente il contratto di aggiornamento software hanno diritto al servizio di assistenza tecnica di Eplan Italia che dà loro la possibilità di mettersi in contatto con uno specialista Eplan e risolvere, spesso anche on-line, eventuali problematiche o dubbi sull’utilizzo dei software Eplan.
E’ questo un servizio che Eplan Italia mette a disposizione degli utenti dando loro la possibilità di raggiungere gli specialisti Eplan tramite linee telefoniche dedicate, quale Skype (a costo zero) oppure tramite web utilizzando il modulo presente sul sito www.eplanitalia.it.