Che cosa si intende per AI applicata e perché conta per le aziende? Molti strumenti di AI generativa si fermano alla fase di proof-of-concept: promettono innovazione, ma non riescono a integrarsi nei processi operativi. L’AI applicata porta, invece, valore concreto alle organizzazioni con risposte veloci, decisioni supportate dai dati, azioni documentate e tracciabili.
Qlik Answers si inserisce proprio in questa prospettiva, consentendo agli utenti di porre domande in linguaggio naturale e ricevere risposte contestualizzate, basate sulla conoscenza presente nei documenti aziendali.
Come funziona Qlik Answers
La soluzione, sviluppata da Qlik e basata su Amazon Bedrock, affronta uno dei limiti principali dell’AI in azienda: la capacità di connettere e utilizzare dati strutturati e non strutturati su larga scala.
Il vantaggio non si limita al fornire risposte: Qlik Answers suggerisce anche azioni operative concrete, mantenendo la piena tracciabilità dei dati. Un aspetto cruciale, soprattutto nei settori regolamentati dove la trasparenza e la compliance sono obbligatorie.
Perché Qlik Answers è diverso da un semplice chatbot
Non si tratta di un chatbot generico, ma di un vero livello di decision intelligence integrato nei processi aziendali. Qlik Answers permette di trasformare la conoscenza latente dell’organizzazione in decisioni rapide, spiegabili e affidabili.
Dall’assistenza al personale operativo fino al supporto strategico dei manager, la piattaforma riduce i rischi legati agli output opachi tipici dei large language model (LLM) generalisti, garantendo alle aziende un utilizzo dell’AI più sicuro e consapevole.
Esempi concreti di adozione
Alcune imprese hanno già sperimentato i benefici tangibili di Qlik Answers:
- Bystronic, multinazionale della lavorazione della lamiera, ha creato un chatbot operativo in soli 15 minuti, consentendo al personale di accedere a dati in tempo reale e ottenere risposte documentate.
- Lintech International ha indicizzato oltre 17.000 documenti tecnici, riducendo la ricerca manuale, accelerando del 75% i tempi di risposta e restituendo fino a 7 ore a settimana ai manager.
- TouchPoint Support Services, che gestisce 650 siti sanitari, utilizza Qlik Answers per garantire supporto conforme e tempestivo a 15.000 dipendenti, in un contesto ad alta complessità normativa.
Questi casi mostrano il passaggio da dashboard statiche ad assistenti dinamici, dai progetti pilota a strumenti operativi e spiegabili.
Un nuovo standard per l’AI enterprise
Oggi le aziende valutano gli strumenti di intelligenza artificiale non più solo per la novità tecnologica, ma per valore pratico e affidabilità. Con Qlik Answers si osserva il passaggio dalla sperimentazione all’esecuzione, sfruttando gli asset di dati esistenti per risolvere problemi reali già oggi.
La piattaforma si integra inoltre con Qlik Cloud, Qlik Predict e con flussi agentici più ampi, offrendo alle organizzazioni una visione unificata, sicura e scalabile.